·工程調(diào)測指導(dǎo)
·單次現(xiàn)場服務(wù)
·單次現(xiàn)場培訓(xùn)
·質(zhì)保服務(wù)
·延保服務(wù)
·現(xiàn)場問題處理
·故障件現(xiàn)場更換
·備件響應(yīng)升級服務(wù)
·預(yù)防性維護
·ups技術(shù)培訓(xùn)
·光伏技術(shù)培訓(xùn)
·儲能技術(shù)培訓(xùn)
·預(yù)防性維護
·PC端智能跟蹤控制算法
·APP端云跟蹤
·智能系統(tǒng)診斷
·監(jiān)控每一臺售出設(shè)備的工作狀態(tài)。詳細記錄了每一臺售出設(shè)備的客戶信息及其運行環(huán)境。將根據(jù)客戶信息，提供全方位的售后服務(wù)，確?？蛻?100% 放心使用。
·周期性的電話巡查服務(wù)：業(yè)務(wù)人員將針對保內(nèi)維護的設(shè)備進行周期性的電話巡查，詳細記錄設(shè)備運行狀態(tài)，對可能出現(xiàn)的隱性問題，業(yè)務(wù)人員將即時向高級工程師反映，并在快的時間內(nèi)反饋給客戶。
·專業(yè)保證的現(xiàn)場巡檢：針對設(shè)備運行時長，按計劃派出工程師進行現(xiàn)場巡檢，檢查設(shè)備運行狀況，排查可能出現(xiàn)的任何異常狀況，同時提供保養(yǎng)維護。工程師將現(xiàn)場巡檢的結(jié)果準確地錄入售后服務(wù)系統(tǒng)，以便于隨時監(jiān)測。
·周期性報告總結(jié)：工程師將對其負責(zé)服務(wù)的產(chǎn)品提供設(shè)備使用狀況報告、設(shè)備維修保養(yǎng)工作總結(jié)及設(shè)備運行環(huán)境與保養(yǎng)需求評估報告等，定期組織高級工程師召開客戶服務(wù)工作聯(lián)席會議，審核論證設(shè)備運行狀況并提出解決方案。
·現(xiàn)場緊急支持與維護：工程師24小時不間斷地為客戶提供緊急維修保養(yǎng)工作。自收到客戶的通知后，工程師原則市內(nèi)24小時響應(yīng)，外地48小時響應(yīng)，客戶將享受快捷準確的專業(yè)服務(wù)。路途遙遠的則根據(jù)具體情況與客戶商榷。
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